นโยบายความเป็นส่วนตัว 24xgame การปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

24xgame ("บริษัท", "เรา") เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทยและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่ 24xgame เก็บรวบรวมจากคุณ วิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น บุคคลที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลด้วย และสิทธิ์ที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลของคุณเอง นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ทั้งเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ 24xgame

เราดำเนินการตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล (GDPR) สำหรับผู้ใช้งานในเขตพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจที่ 24xgame ได้รับอนุญาตประกอบการ

24xgame เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น เราแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่เราไม่เก็บรวบรวม

• หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิต (ไม่รับชำระผ่านบัตร)
• รหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคารของคุณ
• ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (ลายนิ้วมือ จดจำใบหน้า)
• ข้อมูลสุขภาพ เชื้อชาติ หรือความเชื่อทางศาสนา

24xgame ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณในทางที่อาจเป็นผลเสียต่อคุณ

วัตถุประสงค์หลัก

• การยืนยันตัวตน: ใช้เพื่อยืนยันว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลจริง ตามกระบวนการ KYC ที่กำหนด
• การให้บริการ: ใช้เพื่อจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่าง ๆ บน 24xgame
• การป้องกันการทุจริต: ใช้เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และต่อต้านการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องตามที่คุณยินยอม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล

24xgame ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรม ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ค่ายเกมพันธมิตร: ข้อมูลเกี่ยวกับการเล่นที่จำเป็นสำหรับระบบเกม ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวโดยตรง
• บริษัทตรวจสอบความปลอดภัย: ผู้ให้บริการที่ช่วยตรวจสอบการทุจริตและรักษาความปลอดภัยของระบบ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

บุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ 24xgame

24xgame เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น หลังจากครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกดำเนินการด้วยวิธีการลบอย่างปลอดภัย (Secure Deletion) หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานสากล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 24xgame มีสิทธิ์ตามกฎหมายหลายประการที่เราพร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้อย่างเต็มที่

24xgame ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit ตลอดการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วย AES-256
• ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกทุกไตรมาส

มาตรการทางองค์กร

• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลทุกปี
• นโยบาย Zero-Trust ในการเข้าถึงระบบภายใน
• การสำรองข้อมูลในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

24xgame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รักษาความปลอดภัยของเซสชั่น และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแผงการตั้งค่าในเว็บไซต์ 24xgame อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนไม่ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

24xgame ดำเนินการบนโครงสร้างพื้นฐานที่ครอบคลุมหลายประเทศ ดังนั้นข้อมูลของคุณอาจถูกเก็บรักษาหรือประมวลผลนอกประเทศไทยในบางกรณี

เมื่อข้อมูลถูกโอนข้ามพรมแดน 24xgame ดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ดังนี้

• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ไม่น้อยกว่ามาตรฐานของ 24xgame

ศูนย์ข้อมูลหลักของ 24xgame ตั้งอยู่ในเอเชีย พร้อมระบบสำรองที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ด้านการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล

24xgame ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนบนหน้าแรกของเว็บไซต์ 24xgame
• Pop-up แจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังมีการเปลี่ยนแปลง

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ การใช้งาน 24xgame ต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 24xgame ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วัน และจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า